Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover indicare un motivo. Per richiedere un reso, scrivi a otticadabundoamazon@gmail.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti comunicheremo l’indirizzo e le istruzioni per la spedizione. Dopo averci comunicato il recesso, dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti chiediamo di imballare con cura gli articoli e di restituirli completi degli accessori ricevuti. Puoi esaminare e provare occhiali e accessori come faresti in negozio; sei responsabile dell’eventuale diminuzione del loro valore dovuta a un utilizzo ulteriore o a danni causati dopo la consegna.

Per i prodotti consegnati con un sigillo igienico, come lenti a contatto e colliri, il diritto di recesso è escluso se il sigillo è stato aperto dopo la consegna e il prodotto non è più idoneo alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute. L’apertura del solo imballaggio esterno non equivale necessariamente alla rimozione del sigillo igienico.

Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, comprese le spese della consegna standard iniziale quando dovute, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere di ricevere i prodotti o una prova della loro spedizione prima di effettuare il rimborso. Useremo lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, salvo diverso accordo.

Queste condizioni non limitano i diritti previsti dalla garanzia legale per prodotti difettosi o non conformi. Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci allo stesso indirizzo email.